Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...Dominique, Je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Transfert des données Tahoma vers fichiers CSV sur PC
Bonjour, le 8 Janvier dernier j'ai transféré mes données Tahoma 2025 sur mon PC (fichiers CSV) Aujourd'hui j'ai besoin de transférer de nouveau des données sur mon PC mais le...Merci Jean-Michel, Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...Dominique, J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé les deux enceintes. Bonne journée, -
Application tahoma ne reconnait pas les deux chauffages
Bonjour, Depuis des mois l'application tahoma ne reconnaît pas mes chauffages (radiateurs à eau) donc je ne peux plus les piloter. Jai deja tenté de supprimer un des chauffage...Audrey, Je transmet votre demande à mon collègue Quentin qui gère les vannes. -
Transfert des données Tahoma vers fichiers CSV sur PC
Bonjour, le 8 Janvier dernier j'ai transféré mes données Tahoma 2025 sur mon PC (fichiers CSV) Aujourd'hui j'ai besoin de transférer de nouveau des données sur mon PC mais le...Bonjour Jean-Michel, Le problème a été identifié par le service support sur l'ensemble des capteurs. Merci de me faire parvenir une capture d'écran. -
Impossible d'enrôler mes volets roulants
Bonjour, Mes volets Somfy installés en 2025 avec une télécommande Smoove ne s’enrôlent pas dans le kit de connectivité Somfy. Lors de l’appui sur PROG, le volet bouge...Bonjour Christian, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Le problème est résolu. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Connexion Volet + Notification Intellitag
Bonjour, Je viens de finir ma maison, on a installé des volets Somfy, J'ai réussi à intégrer tout mes volets sans problème, quelques jours après un des volets ne se ferme pas...Bonjour Bastien, J'ai réussi à retrouver le volet supprimé. Je transmet votre demande à mon collègue Morgan concernant votre alarme. Bonne journée, -
Bonjour Tatiana, Je ne comprends pas votre demande, merci d'être plus précise.
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connection avec ma tahoma switch
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...Dans ce cas voyez avec l'installateur le modèle exact car la manipulation ne sera pas la même. Merci, -
Pb camera affichage tahoma sur pc
Bonjour, Dans Tahoma sur pc lorsque je clique sur une camera j'ai un écran noir par contre il ouvre la camera dans somfy protect sur mon tel et l'image apparait dans tahoma tel...Joël, Sur votre tablette? Si tel est le cas téléchargez l'application Tahoma Classic qui est faite pour les Android. Merci,
