Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite associer un volet solaire Velux
boitier BG-RCO11-02 à mon application Tahoma
Pouvez-vous m'indiquer si cela est possible et si c'est le cas la procédure...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne correctement dans l'application TaHoma et mes équipements sont accessibles.
Lorsque j'essaie d'activer la skill TaHoma By Somfy dans...
Bonjour,
L'an dernier, j'ai fait installé des volets Somfy IO sur l'ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.
Un seul est récalcitrant...
Pierre,
Tous les moteurs fonctionnent normalement par Tahoma.
Celui a clairement un problème de portée radio justement parce qu'il est l'un des plus proche de la box.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à ajouter la motorisation de mon portail coulissant à mon application TaHoma, malgré de multiples tentatives...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne correctement dans l'application TaHoma et mes équipements sont accessibles.
Lorsque j'essaie d'activer la skill TaHoma By Somfy dans...
Nicolas,
Etant donné que vous êtes deux admin, seul un des deux pourra lier son compte Alexa, souhaitez vous que je modifie pour que ce soit le vôtre?
Car c'est actuellement...
Bonjour,
J'ai des voltes roulants SOMFY depuis des années (ancien site / NINA/nouvelle appli en remplacement du site ...) tout marchait à peu prés bien sauf les erreurs avec...
Bonjour,
Non en effet il n'est pas possible que la Tahoma voit le volet fermé lorsqu'il reste 1 ou 2%. Il faut régler les fins de courses de ces moteurs.
Concernant Somfy...
Bonjour,
L'an dernier, j'ai fait installé des volets Somfy IO sur l'ensemble de mes fenetres. Il y en a 16 en tout, avec chacun une télécommande.
Un seul est récalcitrant...
Bonjour Pierre,
Je suppose qu'il s'agit du volet Louise Rue?
Il a une portée très faible quasi nul. Si il n'est pas plus éloigné que les autres contacter l'installateur...
Bonjour,
Je viens d’installer un Somfy Connectivity Kit afin de piloter mes volets roulants io depuis l’application TaHoma.
Références de mon Connectivity Kit :
Référence...
Bonjour Nicolas,
Vérifiez sur vos commandes si vous avez un bouton qu'il soit bien en manu et non en auto.
Car là ce sont les moteurs qui refusent l'ordre.
Merci,
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à ajouter la motorisation de mon portail coulissant à mon application TaHoma, malgré de multiples tentatives...
Bonjour Thomas,
Oui il faut bien passer par le prog sur l'électronique et rester appuyer 3 sec puis lancer la recherche.
Je ne vois aucun blocage sur le kit.
Si le problème...