Bonjour,
Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n'ai...
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît,
depuis le connectivity kit pin 2103-5854-0859
vers la box tahoma switch pin 2312-0795-3156...
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
Bonjour,
Effectivement je me suis trompée de code pin pour ma Tahoma Switch celui-ci est le 2306-7203-1605
Mon code pin connexoon est le 0826-7521-3554
Je vous remercie...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...
Bonjour Jonnathan,
Après vérification sur votre box, le portail est beaucoup trop éloigné de la box et c'est pour cela que vous avez un problème sur le retour d'information. Il...
Bonjour,
J'ai un capteur de consommation électrique sur mon Linky (9029425).
Malgré le paramétrage du contrat dans l'application Tahoma, l'historique et le graphique de...
Bonjour Sébastien,
Nous ne pouvons pas supprimer les données car elles sont remontées par le capteur.
La seule chose possible serait de le supprimer des équipements et de...
Bonjour,
Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur...
Bonjour Benjamin,
Nous n'avons pas de problème de notre côté pour se connecter et pas eu de retour d'autres clients.
Pouvez-vous changer de navigateur et testez de vider vos...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, nous avons un message le produit ne communique plus. La télécommande fonctionne bien et nous avions une commande avec notre tahoma.
Code...
Bonjour,
J'utilise l'appli TaHoma,, je choisi ajouter un équipement puis capteur puis somfy puis détecteur de fumée pour protexiom, j'ai une minute pour appuyer sur le bouton...
Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch qui est appairé avec un récepteur somfy accès IO pour ma porte de garage.
Suite à une perte de communication j’ai supprimé le récepteur...