Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Swich inconfigurable HomeKit?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...Bonjour Yannis, Je constate qu’il s’agit de volets roulants utilisant le protocole RTS, qui n’est pas pris en charge par HomeKit. Vous ne pourrez donc pas les associer à... -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...Bonjour Jonathan, Donc Alexa est liée mais vous ne parvenez pas à donner d'ordre? -
Tahoma Swich inconfigurable HomeKit?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...Bonjour Yannis, Quel est le PIN de votre box? -
Appairage impossible entre AMY IO et Tahoma Switch
Bonjour, J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch dans le but de changer au fur et a mesure tous mes vieux volets Bubbendorff. Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un...Bonjour Laure, Cela indique que le moteur n'est pas n'est pas retrouvé par la box. Essayez de rapprocher la box du moteur et de tester de nouveau. Bonne journée, -
Connection kit de connectivité avec motorisation gdk1100?
Bonjour, je viens d installer une motorisation gdk1100. Je veux la connecter sur mon kit de connectivité . L application me demande d appuyer sur un bouton prog qui se trouve...Bonjour Jean-Paul, Quel est le PIN de votre kit? -
Erreur communication volet io
Bonjour, Je suis vraiment embêté car je ne peux plus fermer le volet via appli Il me signale une erreur de communication et ne peux rien faire car je ne suis pas sur place...Bonjour Yann, Cela indique un problème du moteur directement et non de la Tahoma. Contactez votre installateur. Bonne journée, -
La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Jean- Noël, Quel système d'alarme possédez-vous? Donnez moi le MAC du link. -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Guillaume, J'ai supprimé les scénarios confort thermiques. Bonne journée, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, Votre BEBA est une 4G. Elle a donc une carte SIM intégrée et est connectée par un réseau 4G et n'est pas liée directement à Tahoma. Donc lorsqu'elle n'est... -
Bonjour Olivier, Le pont et la Tahoma sont bien sur le même réseau wifi? Pas un sur le 2,4g et un sur le 5g par exemple? Merci,
