Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Joseph, J'ai pu récupérer le volet manquant. Bonne journée, -
Tahoma switch, produits non reconnus
Bonjour à tous Depuis hier aucun de mes 6 volets (3 volets roulants, 3 volets de Velux) n'est reconnu par mon application Tahoma Switch avec le message d'erreur : le produit...Bonjour Florian, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Si cela ne résous pas le problème, il faudra en effet passer par la remise à zéro des... -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Steph, Ce pictogramme ne peut être modifié. Le moteur se range automatiquement dans une catégorie selon son modèle. Celui est un RS100 comme vos autres volets et ce moteur... -
Impossible de re-connecter ma Connectivity Box ?
Bonjour, Depuis ce matin, impossible de me connecter à Connectivity Kit. J'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien ne résout le problème. Les led clignotent rouge...Olivier, Je vous contacte par mail. -
Doublon Box TaHoma switch
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec ma TaHoma Switch. J’ai voulu installer de nouveaux volets suite à l’installation de nouveaux moteurs SOMFY et ça n’a pas...Bonjour Patrick, Cela n'a pas de lien avec le fait que vous ne parvenez pas à ajouter des équipements. Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé. Ont-ils déjà été... -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Je vous contacte par mail. Merci, -
Scénario planifié ne se lance plus ?
Bonjour, Depuis la désactivation puis réactivation d'un scénario planifié celui-ci ne s'exécute plus. Il est présent dans l'agenda mais n'apparait pas dans l'historique des...Parfait Thomas, N'hésitez pas si besoin. Bonne journée, -
Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe...Parfait Grégory, Je vous en prie, Bonne journée, -
Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe...Gregory, Il y'a eu un problème lors de la création du compte. Tout à l'air de nouveau fonctionnel. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...A quelle étape êtes vous bloqué?
