Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...
Bonjour Christine,
La mise à jour effectuée été une mise à jour application et non box.
Celle que vous avez désactivé concerne la box, les mises à jour application se gère...
Bonjour,
J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...
Bonjour Guillaume,
Si vous avez supprimé votre PAC, en effet elle ne réapparaît pas.
Il fait la remettre à zéro afin de pouvoir l'enregistrer de nouveau sur Tahoma.
Bonjour,
Nous venons de faire installer 2 volets rs 100 io, commandés par des télécommandes amy, dans deux pieces voisines.
Nous avons tenté de les connecter à notre box...
Bonjour Vincent,
Dans ce cas, il va falloir remettre à zéro ce moteur. Il doit être verrouillé par une clé de sécurité.
Si vous avez besoin d'aide contactez le service support...
Bonjour,
Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...
Bonjour,
J’ai voulu changer le wifi de ma box connectivity car je suis maintenant chez free.
J’ai essayé toutes les pistes de configuration du wifi en 2.4 et j’ai meme...
Si nous faisons un full reset, il vous faudra remettre à zéro chaque moteur un à un, les reprogrammer, et les appairer de nouveau. Pour moi cela vient vraiment d'une...
Bonjour,
Mon Smartphone fonctionne sous ios Murena soit une plateforme dégoogleisée. J'ai suivi la procédure d'installation de la Somfy Switch. J'ai utilisé mon utilisateur et...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour Yannick,
Si les télécommandes ne fonctionnent pas non plus, cela indique que le problème vient des motorisations.
Contactez votre installateur ou le service support...
Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous...
Laurent,
Il va falloir que je dissocie Daikin de Tahoma afin que vous puisiez effectuer de nouveau l'association.
Pouvez-vous supprimer vos scénarios en lien avec Daikin?
Bonjour,
On vient de m’installer des volets roulant avec la technologie Somfy. Je viens de m’acheter la Tahoma Switch. Tous mes volets sont correctement détectés sauf un seul...
Bonjour,
Je m'aperçois que les PAC Hitachi Air/Eau ont disparu des compatibilités avec Tahoma et ne peux plus piloter ma PAC avec ma box.
Qu'en est-il exactement ? J'ai choisi...