Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ange

Membre depuis le 12/12/2019

  • 1 question posée
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • commande volets sur agenda en panne

    Bonjour, l'ouverture et la fermeture des volets depuis l'agenda, ne fonctionnent plus. La commande de robinets thermostatiques également sur agenda fonctionne. Cette situation...
    Christian M.
    Christian M.

    Christian M.

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    Ange
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    Ange

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    Bonjour, Le problème vient depuis la dernière mise à jour de la box... Je pense avoir compris comment le problème se déclenche. Je m'explique : Si on ne touche à rien, tout...
  • programmation horraire ne fonctionne plus connexoon

    Bonjour, Impossible de programmer horaires volets roulant conexoon depuis MAJ il y a 3 jours. Code PIN: 0804-2767-5534 Merci j’attends votre réponse
    Damien G.
    Damien G.

    Damien G.

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    Ange
    Ange

    Ange

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    Oui Damien G, c'est bien ça. Je viens de le faire et tout remarche à nouveau. Il faut savoir que les scénarios fonctionnaient si on les lançait manuellement via le téléphone ou...
  • TAHOMA inaccessible le soir

    Tous les soirs, depuis quelques semaines, la Tahoma est inaccessible depuis l'application & la page somfy connect. Aussi, le voyant de la box s'allume vert alors qu'il était...
    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

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    Ange
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    Bonjour, Merci, pour votre travail ;) Oui, je confirme, tout fonctionne à merveille ! Tant qu'à y être, pourriez-vous mettre sous le coude une amélioration dans les...
  • TAHOMA inaccessible le soir

    Tous les soirs, depuis quelques semaines, la Tahoma est inaccessible depuis l'application & la page somfy connect. Aussi, le voyant de la box s'allume vert alors qu'il était...
    Mathieu B.
    Mathieu B.

    Mathieu B.

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    Bonjour jean-Luc, Ce n'est pas un problème de patience, mais je trouve tout simplement que ces problèmes à répétitions sont surprenant en 2020. On est confiné, donc on peut...
  • TAHOMA inaccessible le soir

    Tous les soirs, depuis quelques semaines, la Tahoma est inaccessible depuis l'application & la page somfy connect. Aussi, le voyant de la box s'allume vert alors qu'il était...
    Mathieu B.
    Mathieu B.

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    Ange
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    Bonjour Ce n'est plus un problème, ça devient ubuesque cette histoire de perte de serveur. Il faut avoir des systèmes de secours.
  • TAHOMA inaccessible le soir

    Tous les soirs, depuis quelques semaines, la Tahoma est inaccessible depuis l'application & la page somfy connect. Aussi, le voyant de la box s'allume vert alors qu'il était...
    Mathieu B.
    Mathieu B.

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    Ange
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    Bonjour à tous, En fouillant un peu du côté des serveurs "somfy" on se rend vite compte qu'il ont un sérieux problème, pour ne pas dire un gros problème. Alors si votre box...
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