Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Membre depuis le 20/12/2019

  • 15 questions posées
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  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    Mais je ne les ai pas perdus sur iOS... Étonnant.
  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    Merci. Dans l'opération, j'ai à nouveau perdu mes favoris sur Android.
  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    C'est fait sur mon iPad. Je n'ai pas pu le faire sur mon téléphone android.
  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    Bonjour, les codes pin sont : 2013-1763-4488 2024-1159-9460
  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    Sur iphone sous iOS 18.6.2 c'est encore pire, impossible de se déconnecter d'une installation, le bouton "déconnexion" en bas de la page des paramètres n'apparaît pas. Résultat...
  • Bugs Application Android Tahoma 2024

    Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
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    Aujourd'hui, mon application Tahoma a décidé de me déloguer. Je l'ai mise à jour hier, et j'ai pu l'utiliser ce matin comme d'habitude. Mais à midi, l'écran d'accueil est celui...
  • SAV Pignon principal moteur evolvia

    Bonjour, Je possède un moteur Somfy Evolvia 600. Suite au passage en force d'un véhicule, une dent du pignon principal d'un des moteur a cassé. Je me souviens qu'il y a...
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    Bonsoir Richy, je ne vois votre message que maintenant. Je n'ai pas conservé mon pignon cassé.
  • Moteur evolvia 400

    Engrenage en laiton cassé alors que la motorisation est installée depuis moins d'un mois par contre achetée en janvier 2014. Avec les symptômes je pensais au soucis du moteur...
    Bobo B.
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    Bonjour Richy, J'ai malheureusement acheté un moteur de remplacement sur lequel j'ai prélevé le pignon pour remplacer le mien.
  • Moteur evolvia 400

    Engrenage en laiton cassé alors que la motorisation est installée depuis moins d'un mois par contre achetée en janvier 2014. Avec les symptômes je pensais au soucis du moteur...
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    Bonjour, Malheureusement non, il n'est pas possible de n'acheter que le pignon, il faut acheter un moteur de remplacement, vendu environ 200€ par Somfy. C'est assez...
  • SAV Pignon principal moteur evolvia

    Bonjour, Je possède un moteur Somfy Evolvia 600. Suite au passage en force d'un véhicule, une dent du pignon principal d'un des moteur a cassé. Je me souviens qu'il y a...
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    Bonjour, voici le moteur qu'il faut acheter: https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-star.html Il n'y a pas d'autre solution, Somfy ne propose pas la pièce seule...
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