Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yann I.

Membre depuis le 26/12/2019

  • 3 questions posées
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  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    A ma première panne , ils me l'ont changé a neuf
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    Bonjour Pierre , Quand je dis je j'ai pris une autre carte , c'est sur un autre site car Somfy ne l'avais pas en stock, et la oui ... enfin au final , il l'avais pas en stock...
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    Bonjour Richy, vous avez reçu mon mail...
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    normalement elle est en stock. je vous envoi un message. merci
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    Bonjour , Le premier boîtier je l'ai , c'est une ancienne génération.. quand j'ai acquéri cette maison , l'ancien propriétaire m'as dis que cette carte était HS. la voila en...
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    non , il touche pas , ni au pilier , ni au moteur. Par contre , quand le portail est fermé , les bras sont au maximum. Si je pousse plus loin le bras avec la main , le portail...
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    merci pour le retour. quand je regarde le montage des moteur sga 4100 ils me disent , vu ma configuration, de ne pas depasser 90 car j'ai 200 en cote A . APres c'est des...
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    oui seul les 2 moteurs sont relié . J'ai essayé de le demarré sans les moteurs et la carte se met directement a 7 clignotant aussi. Le girophare je l'ai debranché car il y avait...
  • carte Sga 4100,voyant 7 impulsions

    Bonjour , j'ai acheté un Boitier électronique BUS SGA 4100 en Aout 2018. Il est tombe en panne en 2020 et SOMFY me l'a remplacé car garanti . Mais le boitier de remplacement...
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    merci de votre reponse. Je m'en doutez mais bon cela pourrai venir de quoi ? je n'ai ni cellule , ni feu clignotant , ni commande exterieure filaire (tout non branché en...
  • Panne boitier bus sga 4100, 7 impulsions

    Bonjour, mon boitier electronique clignote 7 fois depuis aujourd'hui. J'ai couper le l'alimentation pendant plus de 5 min, mais toujours le meme probleme des que j'appuis sur...
    Yann I.
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    bonjour, je vous ai repondu au mail. Cordialement
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