Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Laurent G.

Membre depuis le 01/01/2020

  • 3 questions posées
  • 26 réponses
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  • Urgent : link déconnecté et alarme bloquée

    Bonjour, Je suis actuellement en dehors de mon domicile , avec un link dont la connexion est bloquée ( problème communication avec les équipements) et l'alarme bloquée en...
    Laurent G.
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    Bonjour Thomas, Oui, c'est rentré dans l'ordre hier vers 17h30, sans que je ne fasse quoi que ce soit. Merci.
  • Urgent : link déconnecté et alarme bloquée

    Bonjour, Je suis actuellement en dehors de mon domicile , avec un link dont la connexion est bloquée ( problème communication avec les équipements) et l'alarme bloquée en...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Savez-vous à quelle heure l'incident sera rétabli ? Je dois rentrer à mon domicile avant le couvre feu ce soir...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Et j'ajoute que la Livebox 5 n'est pas en Wifi...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Pas tout à fait Jacky, car dans mon test précédent, les caméras Indoor ont planté à 1 m du wifi généré par la Livebox 5 seule, sans aucun répéteur ( voir mon message précédent...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Bonjour, Point d'avancement après plusieurs jours d'essai : plus aucune déconnexion avec ces fameux Deco M9 Plus, qui, en plus, amènent un débit bien plus important dans...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Je viens de terminer l'opération. Tres simple à installer et à configurer ces satellites TP Link. Et ils plaisent à ma femme car très design, donc tout va bien ! :-) Pour le...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Bonjour Jacky, Oui, le firmware du repeteur est le dernier à jour. Je vais essayer ce jour une nouvelle configuration, car je voulais depuis longtemps étendre le wifi au...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Merci pour l'info Jacky. Je pense que les caméras Somfy sont ultra sensibles à la stabilité du Wifi. En fait , elles se "plantent" lorsque une déconnexion wifi est enregistrée...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Bonsoir, Thomas, j'attends donc de vos nouvelles quand vous aurez u n retour de l'équipe technique. Jacky, oui, j'ai bien séparé les SSID et distinguer leur nom sur le...
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
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    Bonjour Jacky, Je suis têtu : j'insiste donc pour que Somfy me fasse un retour officiel quant à la non compatibilité de ses cameras avec les systèmes Wifi Mesh. Nulle part...
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