Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour Thomas,
On tourne en rond...
J'ai recommencé 2 fois la réinitialisation de l'adresse IP et c'est la même chose :
Lorsque je vais sur le clavier LCD pour lire...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour Thomas,
Le problème est le même quand je me connecte à l'alarme en local via l'adresse IP : je suis sur la page d’accueil de l'alarme mais les codes ne sont pas...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Merci Thomas, mais c'est exactement ce que j'ai fait après le changement de la box et mon problème est que je n'arrives pas à accéder à mon compte sur alamsomfy.eu. je veux bien...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Oui Thomas, j'ai bien les mêmes codes et c'est bien l'objet de ma question : J'ai fait des essais dans toutes les configurations possibles : code actuel installateur ou...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour,
En passant de Free adsl à la fibre Orange, j'ai effectué une procédure de changement d'adresse IP pour que la box d'Orange reconnaisse l'alarme et pouvoir procéder à...
Bonjour Thomas,
Le numéro inscrit dans le boîtier est le 351022A.
Je n'ai pas accès à la liste des éléments puisque je ne peux plus accéder à mon compte,
Cdt,
Julien