Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Maverick M.

Membre depuis le 08/01/2020

  • 1 question posée
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  • Portail coulissant

    Bonjour, depuis un peu j’ai un problème avec le portail qui s’ouvre ou qui se ferme par à-coup se qui l’empêche d’aller en fin de course car Après plusieurs a-coup il s’ouvre...
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    D’accord mais comment je fait pour l’insérer avec le peu de place que j’ai ? Et j’ai recommencé a l’ouvrir les défauts persistent. Donc je vais essayer de refaire l’espace de la...
  • Portail coulissant

    Bonjour, depuis un peu j’ai un problème avec le portail qui s’ouvre ou qui se ferme par à-coup se qui l’empêche d’aller en fin de course car Après plusieurs a-coup il s’ouvre...
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    Merci pour votre réponse, j’ai retiré donc les cellules et puis j’ai refait le auto apprentissage puis j’ai ça à remarché, donc le viendrait des cellules ? Car je me rappel que...
  • Portail coulissant

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    Cet fois-ci je crois que c’est vraiment mort, le voyant alimentation clignote 7 fois et en utilisant le diagnostic de panne sa dit que l’électronique est défectueux comment se...
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    Pour info j’ai refait l’espace de environ 1.5mm entre pignon et crémaillère et sa fonctionne très bien pour l’ouverture entier du portail, mais pour l’ouverture piéton il se...
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    Je viens de regarder plusieurs point qui pourrait peut-être faire avancer la chose. Déjà voici la motorisation elle correspond t-elle au freevia 400 ?? Ensuite le niveau...
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    Oui je pense aussi, je vous envoie des vidéos pour que vous voyez vraiment.
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    Alors le moteur créer un frevia first donc à priori c’est identique à celui du freevia 400. Nous avons poser le moteur nous meme et sa a très très bien fonctionner jusqu’à...
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    Bonjour, depuis un peu j’ai un problème avec le portail qui s’ouvre ou qui se ferme par à-coup se qui l’empêche d’aller en fin de course car Après plusieurs a-coup il s’ouvre...
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    Bonjour, J’ai tout regarder et tout est conforme à se que vous m’aviez dit, donc je n’arrive pas à identifier d’où vient le problème si se n’est qu’un manque d’énergie. alors se...
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