Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Sph F.

Membre depuis le 15/01/2020

  • 1 question posée
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  • Somfy Outdoor

    Bonjour, Depuis quelques jours, nous n’arrivons plus à lire les vidéos suite à une alarme de notre Somfy Outdoor. Pourtant nous arrivons à visualiser les images enregistrées...
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    Bonjour Thomas. Merci de votre analyse. Je teste ça et je vous fais un retour. Sophie
  • Somfy Outdoor

    Bonjour, Depuis quelques jours, nous n’arrivons plus à lire les vidéos suite à une alarme de notre Somfy Outdoor. Pourtant nous arrivons à visualiser les images enregistrées...
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    Bonjour Thomas, L’adresse MAC de la caméra est la suivante : 0076B10729C9
  • Somfy Outdoor

    Bonjour, Depuis quelques jours, nous n’arrivons plus à lire les vidéos suite à une alarme de notre Somfy Outdoor. Pourtant nous arrivons à visualiser les images enregistrées...
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    Bonjour Guillaume, Non du tout. Cela fait une semaine que le problème dure. J’ai bien les images des vidéos sur la médiathèque preuve que la caméra enregistre bien mais...
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