Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

steph S.

Membre depuis le 20/01/2020

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  • Emetteur recepteur non reconnu?

    Bonjour, 1er thermostat : Emetteur recepteur non reconnu Envoi en garantie via grossiste 2nd thermostat : 3-5 semaines après-Retour d'un neuf Emetteur recepteur reconnu cette...
    Anthony S.
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    steph S.
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    bonjour je viens de recevoir un nouveau thermostat car la passerelle d'avant neuve était défectueuse et ne passait jamais le clignotement bleu après plusieurs essais encore...
  • Echec Appairage gateway ?

    Bonsoir, Après de nombreuses tentatives (et qques reset du thermostat) je n'arrive toujours pas à appairer le gateway avec un thermostat connecté radio (j'en ai au total 4)...
    Fred D.
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    steph S.
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    bonjour idem pour moi reçu il y a 3 jour et rien , toujours en défaut d'appairage est ce que la station e défectueuse ?
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