Question en attente de réponse
Echec Appairage gateway ?
Bonsoir,
Après de nombreuses tentatives (et qques reset du thermostat) je n'arrive toujours pas à appairer le gateway avec un thermostat connecté radio (j'en ai au total 4).
Mes tests sont réalisés avec un Iphone 13.2.3 et une livebox.
Mes 1ers essais ont été réalisés avec un WIFI 5GHz avant que je me rende compte effectivement que cela nécessitait un WIFI 2,4GHz.
Du coup j'ai suivi les consignes suivantes :
- Désactiver le 5GHz
- Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES
- Être sur un canal Auto
- Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing
- Ne pas avoir activé le filtrage MAC
J'effectue en boucle les étapes suivantes sans succès :
- Lancement application Thermostat
- Etape 3 : APPAIRAGE WIFI
- Configuration rapide avec mon WIFI 2,4GHZ (pas de caractères spéciaux dans le SSID ou mot de passe)
- Branchement passerelle
- Clignotements rouge/vert
- Connexion au réseau WIFI GATEWAY_xx via paramètres WIFI de l'IPhone
- Retour à l'application, clignotements bleus
- Réveil du thermostat ok
- Clignotement vert fixe (pas à chaque essai par contre..)
- Mais message systématique "Echec appairage"
Merci de votre aide car j'y ai passé des heures sans m'en sortir :-/
Réponses
Bonjour
thermostat filaire ref 2 401 498 acheté il y a 15 jours , le thermosat et la chaudiere fonctionnent,
la Gateway est identifiée mais l'appairage ne se fait pas a fond avec message erreur "internet peu être pas dispo "
vérifications modem en 2.4GHZ sécurité WPA2 , caractères spéciaux
tests realisés avec Samsumg A40 802.11/a/b/n/ac en 2.4 et 5 Ghz à mon sens comptabilité rétroactive ( par ailleurs j'ai 9 volets rts solaire Somfy connecté sur ma Tahoma sans souci + prises somfy connectées) mais cette fois l interface ne veut pas ...merci de votre aide , confirmation si il existe une incompatibilité ou dois je rapporter au distributeur ?
bonjour
idem pour moi
reçu il y a 3 jour et rien , toujours en défaut d'appairage
est ce que la station e défectueuse ?
Bonsoir Steph,
Merci pour votre réponse,
J'ai essayé donc de réinitialiser la passerelle en suivant votre procédure mais j'échoue toujours à la dernière étape (après le "réveil du thermostat") avec le message "Echec appairage".
Pourtant :
-WIFI en 2,4GHz uniquement (pas de caractères spéciaux...)
-Distance Passerelle/thermostat env. 1,5m
J'ai essayé avec 2 iphone (version 12.4 et 13.3), même résultat..
Je désespère vraiment,
Merci de votre aide,
Fred
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