Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 08/02/2020

  • 1 question posée
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  • TaHoma Problème connection au serveur

    Bonjour, Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...
    Marc
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    Marc
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    Bonjour Nicolas, voici le pin 0201 4311 1652. cordialement Marc
  • TaHoma Problème connection au serveur

    Bonjour, Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...
    Marc
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    Marc
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    Bonjour, Moi je pense que j ai un probleme different, je pense que c est une histoire de MAJ, que je n arrive pas a lancer du PC et du coup ca ne se synchronise pas au serveur...
  • TaHoma Problème connection au serveur

    Bonjour, Ma TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy, ( le graphique montre ok entre le tel et le cloud mais rien entre somfy et le cloud) j ai testé la procédure de reset...
    Marc
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    Bonjour Jean Luc, Merci de votre réponse rapide je vais essayer de la passer à qq un voir si il peut tester pour moi. De mon côté ma connection marche bien puisque j ai le pc...
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