Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kevin

Membre depuis le 13/02/2020

  • 1 question posée
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  • Pourquoi ma TaHoma ne trouve pas mes produits io ?

    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma, j’ai fais la mise en route et j’ai voulu installer mes produits ( 1 ellixo 500 io, 2 rollixo io et un récepteur d’éclairage io ) mais la...
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    Merci pour vos réponses, juste pour le transformateur 24V pourriez vous m'orienter sur un modèle, car je suis un peu perdu ..... à savoir qu'il n'y a pas besoin qu'il sois...
  • Pourquoi ma TaHoma ne trouve pas mes produits io ?

    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma, j’ai fais la mise en route et j’ai voulu installer mes produits ( 1 ellixo 500 io, 2 rollixo io et un récepteur d’éclairage io ) mais la...
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    Pour les éclairages j’aurais voulus continuer de les piloter avec mes télécommandes K rol mais aussi avec la TaHoma.
  • Pourquoi ma TaHoma ne trouve pas mes produits io ?

    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma, j’ai fais la mise en route et j’ai voulu installer mes produits ( 1 ellixo 500 io, 2 rollixo io et un récepteur d’éclairage io ) mais la...
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    Bonjour, et merci, pour les lumières j’ai bien compris que je n’avais pas le choix, pour la motorisation y a t-il une autre solution ? Même si je n’ai pas le retour...
  • Pourquoi ma TaHoma ne trouve pas mes produits io ?

    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma, j’ai fais la mise en route et j’ai voulu installer mes produits ( 1 ellixo 500 io, 2 rollixo io et un récepteur d’éclairage io ) mais la...
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    Merci ça fonctionne ! J’ai encore d’autres produits à ajouter si possible ..... j’ai une autre porte de garage K rol ainsi que 2 récepteur d’éclairage K rol, tout ça sur des...
  • Pourquoi ma TaHoma ne trouve pas mes produits io ?

    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma, j’ai fais la mise en route et j’ai voulu installer mes produits ( 1 ellixo 500 io, 2 rollixo io et un récepteur d’éclairage io ) mais la...
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    Super ça fonctionne ! Merci Il ne me reste plus que le récepteur d'éclairage, oui il est piloté actuellement par une keygo.
  • Pourquoi ma TaHoma ne trouve pas mes produits io ?

    Bonjour je viens d’acquérir une TaHoma, j’ai fais la mise en route et j’ai voulu installer mes produits ( 1 ellixo 500 io, 2 rollixo io et un récepteur d’éclairage io ) mais la...
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    Bonjour non pas d’autres équipements io ni autres télécommandes. Le récepteur d’éclairage est un on/off io ref 1822423. Merci
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