Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas A.

Membre depuis le 18/02/2020

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • Réglage butée volet roulant solaire

    Bonjour,lorsque j’appuie sur monte et descente si je suis en butée haute ou basse pour changer le réglage le volet ne fait pas de va et vient pour entrer en programmation. Si...
    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    Nicolas A.
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    Bonjour. J’ai fait la manip hier et les butées sont restées enregistrées comme avant je vais retenter ds le WE. Merci pour la réponse.
  • Tahoma blanche mais ne réagit pas

    Hier soir ma tahoma est passé au rouge je suis allé sur somfy Connect et j’ai fais une réinitialisation. Cette nuit elle était toujours rouge et puis ce matin blanche. Problème...
    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Bonjour Elie, J'ai lancé une resynchronisation de votre box. Pouvez-vous tester et revenir vers moi si le problème persiste? Bonne journée,
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