Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mélanie L.

Membre depuis le 01/03/2020

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  • Elixo 500 3S IO appairage Tahoma ne fonctionne pas

    Bonjour, Je viens de faire installer une motorisation portail ELIXO 500 3S IO et je n'arrive pas à le coupler à ma box Tahoma. J'ai essayé avec télécommande Keygo IO à...
    Lionel B.
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    Mélanie L.
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    Bonjour , Je constate le même problème lors de l'installation de mon elixo après plusieurs recherche j'ai trouvé ; Moteur en PO = 1 Séquentiel mais la tahoma ne le...
  • Auto apprentissage Elixio smart Io ?

    Bonjour, Mon moteur Elixio Smart IO a été monté par un professionnel, après quelques essais, pas de soucis, ce qui indique que le câblage a bien été réalisé. J'ai voulu lui...
    Anonyme
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    Mélanie L.
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    bonjour je viens d'installer le Elixo smart io ( meme moteur ) et meme soucis sauf que les voyants 16 et 17 sont allumés. Impossible de faire l'auto apprentissage pouvez vous...
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