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bonjour,
Non, normalemnet la manip décrite avec la keygo doit fonctionner?
Lors d'un dysfonctionnement quelconque sur la Box il faut commencer par vider les caches de votre navigateur.
Si la manip avec la Keygo et sans télécommande ne marche pas, alors posez ici le pin box.
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Ok, nous sommes bien d'accord que vous ouvrez la mémoire Keygo et qu'elle le confirme par la led?
Cette Keygo est bien affectée au portail et vous utilisez bien la touche affectée pour l'ingérer dans Tahoma.
Si oui, et que rien fonctionne, alors patientez ici un Yellow's va regarder ca.
Oui. J'appuie plus de 3 secondes sur le bouton prog pour tenter l'association (la led clignote), et oui la Keygo est bien associée au portail.
Par contre dans l'étape d'association, je ne comprends pas la phrase : "Dés que la led clignote, vous avez 10 secondes pour appuyer au moins 3 secondes sur le bouton du canal contenant les équipements que vous souhaitez ajouter".
Quel canal ? Sur quel appareil ?
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Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
Bonjour Mélanie,
Quel est le modèle des deux télécommandes qui pilotent votre motorisation ?
Bonne journée,
Bonjour
Pouvez vous m'expliquez je n'ai pas compris
Merci
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