Appairage elixo 500 3s plus M io avec TaHoma classique v2

Bonsoir
Il y a un post similaire sur le forum
https://forum.somfy.fr/questions/2513774-appairer-elixo-500-3s-io-tahoma

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J’avais effectivement vu ce poste que j’ai suivi mais ça ne fonctionne pas.

Bonjour Vanessa,
Voici le pin de ma box: 1204-8178-9757

Bonjour,
En complément de mon premier problème, j’ai également un soucis avec les télécommandes qui fonctionnent mal. Par moment je dois appuyer 5 à 6 fois pour arriver à ce que le portail s’ouvre alors que je suis dans ma voiture à 3 mètres du moteur. Je m’interroge à faire une prise en charge sav car j’ai passé une journée à essayer de régler ce problème ainsi que celui de l’appairage avec la tahoma et je ne sais plus quoi faire.

Quand une télécommande ne fonctionne qu'après plusieurs appuie, c'est que la pile est en fin de vie.

Bonsoir,
Les télécommandes sont neuves et par précaution j’ai changé les piles. Toujours pareil.

Dans ce cas il faut tout réinitialiser pour changer la clé IO

Bonjour à tous,
Petite précision concernant mon problème de portée depuis le remplacement de mon ancien Elixo 500 3S io par le nouvel Elixo 3S io Plus M :
J’ai fait davantage de tests. Mes 4 anciennes Keygo io 5067355A, qui fonctionnaient parfaitement avec l’ancien Elixo, ont toutes une portée catastrophique avec le nouveau : parfois plus de 5 appuis nécessaires à seulement 5 m (piles neuves). Elles fonctionnent pourtant toujours parfaitement avec mon Dexxo Pro io.
Mes nouvelles Keygo 5067356C fonctionnent beaucoup mieux avec le nouvel Elixo, même si leur portée reste inférieure à celle que j’avais avec l’ancien moteur.
Avec en parallèle mon problème d’association/commande TaHoma V2, je me demande donc s’il n’y aurait pas un souci avec la partie radio/io du nouvel Elixo 3S io Plus M.
Qu’en pensez vous ?
Bonne journée,

C'est l'un ou l'autre, pas les deux.
Les deux antennes se contraries.

Bonjour,
De base il y avait un fil noir dans chaque (ils font 5 cm chacun) du coup vous me conseillez de mettre que le fil qui va à l’antenne du gyro sur le Y et laisser le fil noir sur le # c’est ça ?

Virez les deux noir et laisser le jaune ou il est.

Bonjour à tous,

Petit retour concernant mes deux problèmes Somfy, qui sont maintenant résolus après avoir contacté le support somfy.

Pour le problème de connexion de mon Elixo 3S+ io avec la TaHoma, le souci venait finalement de l’application utilisée. J’utilisais encore TaHoma Classic (pensant que la nouvelle était réservée à la Tahoma switch). En passant sur la nouvelle application TaHoma by Somfy, le portail est apparu correctement et je peux maintenant le commander sans problème.

Concernant la mauvaise portée des télécommandes, j’utilisais les anciens modèles réf. 5067355A, alors que les nouvelles sont les réf. 5067355C. Ces deux générations n’ont pas exactement les mêmes caractéristiques radio, ce qui explique la portée nettement moins bonne des anciennes télécommandes avec le nouvel Elixo.

La solution est donc de passer sur les 5067355C avec cette nouvelle motorisation.

Si ça peut aider d’autres personnes qui rencontrent les mêmes symptômes !