Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

cyril B.

Membre depuis le 02/03/2020

  • 3 questions posées
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  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
    cyril B.
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    merci beaucoup andré cela fonctionne nickel je te remercie pour ta patience. cyril
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
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    bonjour andré je comprend pas comment on accède au menu réglage ou au menu installateur car après que j ai choisi la langue la télécommande me demande de commencer l appairage...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
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    bonjour j ai bien regarder sur ma nina je ne sais pas comment faire pour aller dans le menu reglage ou le menu installateur la nina que je possede est une nina acheté chez somfy...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
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    merci andré je vais essayer cette manip si cela fonctionne mais éléments io vont apparaitre sur la nina. cyril
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
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    rebonjour André donc sur la nina il faut sélectionner recevoir une clé car il y a 3 possibilités car la nina que je possède elle est vendue uniquement par somfy pro car elle a...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
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    bonjour andré j ai bien regardé hier soir sur ma nina io group j ai un petit bouton reset et je pense avoir 2 autres petit boutons sans repère sur la doc le dernier serait pour...
  • appairer ma tahoma avec nina io

    Bonjour, j ai acheté une telecommande nina group io ref:1805251 j aimerais l appairer a ma box tahoma , car j ai voulu essayer avec mes commandes individuelle smoove io mais...
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    bonjour andré si j ai bien compris il faut appuyer moins de 2 seconde sur le bouton key de la nina pour recevoir la clé io de ma box tahoma, mais sur ma nina group je n ai pas d...
  • capteur sunis io

    bonjour merci pour la programmation du sunis avec la smoove io , j ai une autre question dans la smart de la tahoma j ai choisi ma luminosité mais faut il ajouter une plage...
    cyril B.
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    bonjour j luc , oui j ai que cela , apres comment gérer la remontée avec la smart. avec cela la descente fonctionne suivant les lux choisi. merci cyril
  • capteur sunis io

    bonjour merci pour la programmation du sunis avec la smoove io , j ai une autre question dans la smart de la tahoma j ai choisi ma luminosité mais faut il ajouter une plage...
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    bonsoir voici mes captur d écran. merci cyril
  • capteur sunis io

    bonjour merci pour la programmation du sunis avec la smoove io , j ai une autre question dans la smart de la tahoma j ai choisi ma luminosité mais faut il ajouter une plage...
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    bonjour j ai pu faire fonctionner la smart sur 2 volets au lieu de 3 je pense que le 3 a un problème de programmation entre ma commande smoove io et le capteur . par contre j...
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