Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain S.

Membre depuis le 15/03/2020

  • 6 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
    Romain S.
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    J’ai modifié mon adresse iP de ma box dans le module réglage réseau et maintenant Je ne peux même plus me connecter à mon interface en entrant mon adresse iP de la centrale.
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Free vient de m’envoyer une IP fixe. Ensuite je dois simmplement modifier l’adresse iP de ma boxe dans l’interface c’est tout ou il y a d’autre manipulation à faire? Merci
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