Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain S.

Membre depuis le 15/03/2020

  • 5 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Élément arraché teletransmetteur

    Bonjour Depuis peu des que j’active mon alarme protexiom je reçois aussitôt un message me disant : élément arraché teletransmetteur 61416. Je ne comprends vraiment pas ce...
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    Bonjour, J’ai bien vérifié il y a un petit peu de jeun en bas sur les côtés du transmetteur, il ne plaque pas totalement je ne sais pas si c’est normal.
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    J’ai pu réaliser le reste de la procédure mais j’ai une autre question, j’ai obtenu une adresse IP fixe via Free. Est ce que je dois rentrer cette nouvelle adresse fixe dans...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Bonjour QUENTIN, Oui j'ai eu un bip long, j'ai du faire la procédure plusieurs fois. Sur le clavier LCD est indiqué "défaut transmetteur" donc je ne peux pas avoir accés...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Merci pour vite réponse mais j’ai tout fait, j’ai enlevé la prise téléphonique débranché les deux câbles, enlève une pile, appuyé sur IP... en vain. Ça ne fonctionne pas...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Bonjour, Sur vos conseils j'ai essayé de réinitialiser l'alarme mais rien ne fonctionne, je ne peux meme pas avoir l'adresse IP de la centrale en débranchant le bloc secteur...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Non je ne peux accéder à rien, ni l’interface via https://.........alarmsomfy.eu ni via l’appli Somfy que ce soit en wifi ou 4G. Pourtant tout fonctionnait parfaitement il y a...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Et la plus rien ne fonctionne, ni par wifi ni en 4g, je ne peux plus non plus accéder à l’interface...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    Tout remarche, il y avait un temps d’attente pour que ça se remette en place. Merci beaucoup pour votre aide
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    J’ai demandé une nouvelle adresse iP à Free qui m’en a envoyé une instantanément. J’ai rentré cette nouvelle adresse via l’interface dans l’onglet réglage réseau vu qu’était...
  • Problème de connexion en 4G

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à distance à l’alarme lorsque je suis en 4G. J’ai une Freebox once, est ce que je dois demander une iP fixe ou est ce que je peux y...
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    J’ai modifié mon adresse iP de ma box dans le module réglage réseau et maintenant Je ne peux même plus me connecter à mon interface en entrant mon adresse iP de la centrale.
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