Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème accès à distance alarme suite à déménagement

Bonjour,

J'ai récemment déménagé et j'ai emmené avec moi ma somfy protexiom. Or en installant les équipements dans mon nouveau domicile, je n'arrive plus à me connecter à distance. J'ai fréquemment un sms disant "défaut cnx serveur".

Merci de m'éclairer sur la marche à suivre.

Je précise que j'ai conservé la meme box.

Merci,

Romain S.
Romain S.

Romain S.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Romain
    Commencer par appliquer ce Retex.

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Je ne comprends pas ce qu’est un retex.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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