Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Je souhaiterais changer mes interrupteurs velux qui sont manifestement sous 24v pour installer un système type centralis uno rts pour pouvoir les piloter à distance via...
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à connaître le branchement de mon volet SML. Sur certaines brochures il est écrit qu'on peut le brancher directement sur les velux integra...
Bonjour Julien,
On ne peut pas brancher un SML sur une INTEGRA solaire. Il n'y a pas de domino et la batterie du moteur ne serait pas assez puissante. Il faut effectivement une...
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus.
Je précise qu'avec la télécommande Velux...
Bonjour,
Actuellement avec mes 6 Velux, une seule télécommande IO HomeControl contrôle l'ouverture et fermeture simultanées des 6 Velux (Velux Integra KUX 110).
Les 5...
Bonsoir Sébastien,
Pour vos produits Velux vous n'avez pas d'autres choix que de réinitialiser chaque télécommande à son volet. Puis ensuite de faire des copies de...
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus.
Je précise qu'avec la télécommande Velux...
Bonsoir Vincent,
Si j'ai bien compris, seul votre Velux ne fonctionne plus avec votre Tahoma.
Votre Tahoma a été réinitialisée. Ça sent la nouvelle clé de sécurité alors...
Bonjour,
J'ai un Vélux Intégra couplé à une télécommande KLR 200.
Le tout installé par un pro fonctionnait très bien.
J'ai eu la "mauvaise" idée de vouloir appairer ce Vélux...
Bonjour,
Ah oui, y a des lacunes au niveau domotique alors (humour).
Réinitialiser un moteur de fenêtre VELUX :
Faire un reset de 10 seconde sur le moteur
Faire une...
Bonjour,
J'ai un Vélux Intégra couplé à une télécommande KLR 200.
Le tout installé par un pro fonctionnait très bien.
J'ai eu la "mauvaise" idée de vouloir appairer ce Vélux...
Bonjour,
Je ne me poserais pas de question.
1 - Retrait du produit VELUX de la Tahoma
2 - Reinitialisation de la fenêtre + recherche produit sur KLR 200
3 - Copie de...