Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai une somfy home alarm et j'ai un soucis avec un de mes detecteurs de mouvement. Il ne detecte plus rien du tout. Je pensais...
Bonjour Maud,
Je vous assure qu’il ne détecte rien du tout.
J’ai fait de multiples tests et ne me mettant pas dans le champ de vision et ça ne marche pas.
Pouvez-vous le...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai une somfy home alarm et j'ai un soucis avec un de mes detecteurs de mouvement. Il ne detecte plus rien du tout. Je pensais...
Oui j’ai essayé de changer la pile, même sur le 2ème alors qu’il était neuf mais rien n’y fait.
Les détecteurs de mouvement ne fonctionnent pas.
Merci Jacky
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai une somfy home alarm et j'ai un soucis avec un de mes detecteurs de mouvement. Il ne detecte plus rien du tout. Je pensais...
Bonjour Jacky
Tout fonctionne à part le détecteur de mouvement
(Sachant que j’ai une home alarme avec une indoor tout ça relié à la TaHoma)
Il fonctionnait mais ne répondait...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai une somfy home alarm et j'ai un soucis avec un de mes detecteurs de mouvement. Il ne detecte plus rien du tout. Je pensais...
Bonjour j’ai le même soucis, mon détecteur de mouvement ne détecte plus rien et ne veut même pas se supprimer
A la base mon soucis c’était qu’en mode nuit le détecteur...
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message...
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message...
Bonjour
Après 3 jours d’essais je n’arrive toujours pas à installer ni même à supprimer mes intellitag !
Que dois-je faire ?
Ramener pour 1500€ de matériel Somfy au magasin...
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message...
Merci Nico,
S’ils ont fait une MàJ de l’appli ça devrait fonctionner non ? Trop de personnes se plaignent des détecteurs (Mouvement et Effractions) c’est dommage parce que le...
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message...
Bonjour
Même soucis pour mes 2 intellitag, pas possible de passer en calibration il me met un message d’erreur et il me disent piles HS etc...
Et j’ai un détecteur de...