Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Erwan R.

Membre depuis le 22/04/2020

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Link plus connecté ?

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines notre link n’est plus connecté au réseau wifi. Malgré plusieurs tentatives pour réinitialiser nous n’arrivons plus à nous connecter...
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    Bonjour, C’est bloqué en mode désactivé. Oui j’ai relancé le Link en appuyant 20 secondes, je l’ai déplacé... mais il ne veut pas se reconnecter. Merci. Bonne journée
  • Link plus connecté ?

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines notre link n’est plus connecté au réseau wifi. Malgré plusieurs tentatives pour réinitialiser nous n’arrivons plus à nous connecter...
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    Bonjour, Nous n’arrivons toujours pas à nous reconnecter. Nous sommes bloqués en mode désactivé et nous n’arrivons pas réinitialiser le Link. C’est déjà arrivé et vous...
  • Link plus connecté ?

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines notre link n’est plus connecté au réseau wifi. Malgré plusieurs tentatives pour réinitialiser nous n’arrivons plus à nous connecter...
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    Bonsoir, Merci pour retour. Le numéro MAC est BU011100E18F. Et la LED du Link clignote. Bonne soirée. Erwan
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