Question en attente de réponse
Link plus connecté ?
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines notre link n’est plus connecté au réseau wifi.
Malgré plusieurs tentatives pour réinitialiser nous n’arrivons plus à nous connecter.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Erwan
Réponses
Bonsoir,
Merci pour retour.
Le numéro MAC est BU011100E18F.
Et la LED du Link clignote.
Bonne soirée.
Erwan
Bonjour Erwan,
Je constate que votre Link est de nouveau connecté.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous n’arrivons toujours pas à nous reconnecter.
Nous sommes bloqués en mode désactivé et nous n’arrivons pas réinitialiser le Link.
C’est déjà arrivé et vous aviez réactivé le Link à distance.
Merci de refaire cette transaction.
Merci pour votre de retour.
Cordialement.
Erwan
Erwan,
Pouvez-vous me dire à quelle étape précisément cela bloque ?
Avez-vous tenté de faire un changement de réseau wifi en réinitialisant le Link 20s ?
Bonne journée,
Bonjour,
C’est bloqué en mode désactivé.
Oui j’ai relancé le Link en appuyant 20 secondes, je l’ai déplacé... mais il ne veut pas se reconnecter.
Merci.
Bonne journée
Erwan,
Il faut effectuer un changement réseau wifi du Link :
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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