Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link plus connecté ?

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines notre link n’est plus connecté au réseau wifi.
Malgré plusieurs tentatives pour réinitialiser nous n’arrivons plus à nous connecter.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Erwan

Erwan R.
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    Bonsoir,
    Merci pour retour.
    Le numéro MAC est BU011100E18F.
    Et la LED du Link clignote.
    Bonne soirée.
    Erwan

    Erwan R.
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    Bonjour,
    Nous n’arrivons toujours pas à nous reconnecter.
    Nous sommes bloqués en mode désactivé et nous n’arrivons pas réinitialiser le Link.
    C’est déjà arrivé et vous aviez réactivé le Link à distance.
    Merci de refaire cette transaction.
    Merci pour votre de retour.
    Cordialement.
    Erwan

    Erwan,

    Pouvez-vous me dire à quelle étape précisément cela bloque ?

    Avez-vous tenté de faire un changement de réseau wifi en réinitialisant le Link 20s ?

    Bonne journée,

    Erwan R.
    Erwan R.

    Erwan R.

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    Bonjour,
    C’est bloqué en mode désactivé.
    Oui j’ai relancé le Link en appuyant 20 secondes, je l’ai déplacé... mais il ne veut pas se reconnecter.
    Merci.
    Bonne journée

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