Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas G.

Membre depuis le 27/04/2020

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • piles faibles GSM ?

    Bonjour, J'ai le message suivant par SMS : "piles faibles gsm" sur une alarme Protexiom qui a 2 ans. Or le transmetteur GSM a une batterie Li-Ion censée durer 5 ans, et pas...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Merci pour votre réponse !
  • badges non reconnus ?

    Bonjour, Sur une alarme Protexiom, j'ai acheté 4 badges supplémentaires et un détecteur de présence. Je suis arrivé sans souci à ajouter 2 badges et le détecteur de présence...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Merci pour ton avis. J'ai aussi l'impression que les 2 badges sont buggés...
  • badges non reconnus ?

    Bonjour, Sur une alarme Protexiom, j'ai acheté 4 badges supplémentaires et un détecteur de présence. Je suis arrivé sans souci à ajouter 2 badges et le détecteur de présence...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    j'ai essayé avec la télécommande et ça ne marche pas mieux. C'est d'autant plus bizarre que l'enregistrement des deux premiers badges et du détecteur complémentaire s'est très...
  • badges non reconnus ?

    Bonjour, Sur une alarme Protexiom, j'ai acheté 4 badges supplémentaires et un détecteur de présence. Je suis arrivé sans souci à ajouter 2 badges et le détecteur de présence...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Bonjour Jean-Luc, alors j'ai 7 éléments SYS (dont les 2 nouveaux badges) et 4 capteurs / détecteurs. Je ne sais pas si c'est un indice mais les 2 nouveaux badges qui...
Haut de page