Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

SAMUEL H.

Membre depuis le 07/05/2020

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  • VID_20200507_112538.mp4 Lire la vidéo VID_20200507_112538.mp4
    VID_20200507_1125...
    30 Mo
    7 mai 2020
    Traité
    1920x1080
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/eddba13b82f06fd5/vid_20200507_112538_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/eddba13b82f06fd5/vid_20200507_112538_thumbnail.jpg?eec4b54
    h264

    panne moteur Slidymoove 600

    apres les test fait sur les conseils en ligne par JOSE, le moteur semble hors service mais aussi le détecteur de passage semble avoir été endommagé. Ci joint la video des...
    SAMUEL H.
    SAMUEL H.

    SAMUEL H.

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    Portail
    Nom de l'auteur
    SAMUEL H.
    Date
    7 mai 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    SAMUEL H.
    SAMUEL H.

    SAMUEL H.

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    0
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    Bonjour et merci pour vos réponses. Apres tests de depannage Somfy : moteur grillé et carte détecteur grillé. je renvois le materiel à Somfy car materiel installé en nov 2019...
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    SAMUEL H.
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    r
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