Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alexandre L.

Membre depuis le 10/05/2020

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Somfy one+ bug

    Bonjour Mon Somfy one + plante de plus en plus... Parfois le module ne répond pas au badge ou app. Et se met a faire le bruit d'activation ou désactivation en continu...
    Alexandre L.
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    Bonjour MAUD ! Merci beaucoup. Effectivement l'échange c'est bien passé et le problème a été résolu. Depuis je suis passé sur Home Keeper Pro qui, entre une solution...
  • Somfy one+ bug

    Bonjour Mon Somfy one + plante de plus en plus... Parfois le module ne répond pas au badge ou app. Et se met a faire le bruit d'activation ou désactivation en continu...
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    Bonjour, Voici un extrait vidéo du jour vers 0:35. Délai entre commande et réaction et bruitage saccadé. La plupart du temps cela continu en boucle 4/5 fois. Merci bien.
  • Somfy one+ bug

    Bonjour Mon Somfy one + plante de plus en plus... Parfois le module ne répond pas au badge ou app. Et se met a faire le bruit d'activation ou désactivation en continu...
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    Voici les extraits vidéos
  • Somfy one+ bug

    Bonjour Mon Somfy one + plante de plus en plus... Parfois le module ne répond pas au badge ou app. Et se met a faire le bruit d'activation ou désactivation en continu...
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    Bonsoir, J'ai réunion totalement le one+ le 18/05 à 12:43. Aujourd'hui, j'ai activé à 02:43.le message est apparu immédiatement dans l'App mais le signal est arrivé 10...
  • Somfy one+ bug

    Bonjour Mon Somfy one + plante de plus en plus... Parfois le module ne répond pas au badge ou app. Et se met a faire le bruit d'activation ou désactivation en continu...
    Alexandre L.
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    Bonjour, Il n'y a aucune remontée des dysfonctionnements dans l'historique, c'est a dire que je redémarre le module mais que ce n'est pas horodaté. Je ferais un suivi précis...
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