Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JB

Membre depuis le 11/05/2020

  • 7 questions posées
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  • Homekit affiche volet ouvert à 3% après sa fermeture

    Bonjour D’abord merci d’avoir apporté enfin la compatibilité Homekit à Tahoma. J’ai un souci dont j’aimerai vous faire part : Lors de la fermeture d’un volet, l’icône...
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    Bonsoir Franck Non je n’ai pas trouvé de solution, pour ma part tous les volets fermés affichent dans Home 3,4 et 6% J’imagine que ca doit être un réglage de la course du...
  • Les statistiques du thermostat semaine/mois/année sont vides

    Bonjour, J'ai ajouté un nouveau thermostat sans fil sur Tahoma il y a 3-4 semaines. Tout fonctionne bien sauf les statistiques semaine/mois/année qui restent vides. Que...
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    Bonjour, Avez une solution pour que je puisse à nouveau avoir des statistiques du thermostat ? Merci
  • Les statistiques du thermostat semaine/mois/année sont vides

    Bonjour, J'ai ajouté un nouveau thermostat sans fil sur Tahoma il y a 3-4 semaines. Tout fonctionne bien sauf les statistiques semaine/mois/année qui restent vides. Que...
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    Bonjour, A ce jour toujours pas de statistiques semaine/mois/années. Quand vous me demandiez si vous pouviez supprimer l'ancien thermostat, et par conséquence les...
  • Les statistiques du thermostat semaine/mois/année sont vides

    Bonjour, J'ai ajouté un nouveau thermostat sans fil sur Tahoma il y a 3-4 semaines. Tout fonctionne bien sauf les statistiques semaine/mois/année qui restent vides. Que...
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    Donc svp ne supprimez pas l’ancien thermostat, je souhaite conserver l’accès aux statistiques
  • Les statistiques du thermostat semaine/mois/année sont vides

    Bonjour, J'ai ajouté un nouveau thermostat sans fil sur Tahoma il y a 3-4 semaines. Tout fonctionne bien sauf les statistiques semaine/mois/année qui restent vides. Que...
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    Et bien disons que je l’avais conservé et ajouté le nouveau afin de pouvoir continuer à accéder aux statistiques Avez-vous moyen de récupérer les statistiques temp de...
  • Les statistiques du thermostat semaine/mois/année sont vides

    Bonjour, J'ai ajouté un nouveau thermostat sans fil sur Tahoma il y a 3-4 semaines. Tout fonctionne bien sauf les statistiques semaine/mois/année qui restent vides. Que...
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    Bonjour C’était le pin du thermostat, le pin de la Tahoma est 1216-4291-0048 Merci
  • Affichage thermostat connecté devient incontrôlable

    Bonjour, L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température La vidéo jointe montre bien le problème Quelqu’un a...
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    Étant à côté, j’ai entendu les petits bips-clics de sélection de température et m’aperçoit que le thermostat change de lui même la température, le faux contact présumé...
  • Affichage thermostat connecté devient incontrôlable

    Bonjour, L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température La vidéo jointe montre bien le problème Quelqu’un a...
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    Euh…c’est 5 numéros le loto maintenant ?!
  • Affichage thermostat connecté devient incontrôlable

    Bonjour, L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température La vidéo jointe montre bien le problème Quelqu’un a...
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    Bon je confirme que c’est une sorte de faux contact, en retournant l’appareil il se met à s’emballer comme sur la vidéo Le Product IN alors : 1941 0580 1618 Et pour le loto...
  • Affichage thermostat connecté devient incontrôlable

    Bonjour, L’affichage du thermostat connecté devient incontrôlable et fou quand on souhaite modifier la température La vidéo jointe montre bien le problème Quelqu’un a...
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    Merci pour ce conseil Malheureusement cela n’a rien changé…comme s’il y avait un contact sur 24 degré qui semble forcer vers la droite. Le numéro pin peut-il être posté en...
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