Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un moteur SOMFY DEXXO SMART IO 1000 depuis 2 ans et tout fonctionne bien sauf que depuis quelques temps il y a souvent un décalage de l'affichage de l'état...
Bonjour,
Ma Box Tahoma fonctionnait très bien jusqu'à il y a 1 mois (mise à jour des serveurs !?) et depuis elle se met très régulièrement en déconnectée (Box allumée en...
Bonjour Jacky,
Non tout est bien d'origine avec transfo d'origine.
La box est installée depuis plus de 2 ans sans soucis sauf ces derniers mois avec les différents problème...
Bonjour à tous,
J'ai une installation avec 4 volets roulants moteurs RS100, chaque volet est associé sur un canal de la Situo 5.
Je voulais associer ces 4 volets dans un...
Bonjour
J'ai une installation qui a environ 1 an 1/2, tout fonctionne bien par contre j'ai constaté lorsque la porte est fermée que la courroie "pendouille" depuis quelques...
Bonjour
Personnellement j'ai fait le reglage de fermeture et suis revenu un tout petit peu en arrière sur le réglage pour eviter le forçage dont vous parler. Vu le poids de...
Bonjour
J'ai une installation qui a environ 1 an 1/2, tout fonctionne bien par contre j'ai constaté lorsque la porte est fermée que la courroie "pendouille" depuis quelques...
Bonjour
J'ai une installation qui a environ 1 an 1/2, tout fonctionne bien par contre j'ai constaté lorsque la porte est fermée que la courroie "pendouille" depuis quelques...
Bonsoir
Voici la photo de la roue de tension.
Pour infos j'ai deverouillé la porte, refait légérement la tension sur ce tendeur puis refait une configuration du moteur.
La...
Bonjour à tous,
Je possède une box Tahoma pour gerer plusieurs volets roulants et porte de garage en IO.
Tout fonctionne bien et j'ai crée différents scénarios donc...