Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière découverte d'appareil IO sur l Tahoma et l'apparition de périphériques fantômes, les commandes de mes BSO ne fonctionne plus correctement via Tahoma...
J'ai eu le service client à plusieurs reprise entre temps.
J'ai du regenerer un clé IO, et faire un Reset des 3 BSO sur 10 ainsi que des différents capteurs.
Merci.