Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien C.

Membre depuis le 08/06/2020

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  • Suppression 4 ampoules HUE

    Bonjour, Auriez-vous la possibilité de supprimer 4 ampoules HUE de ma box s'il vous plait ? PIN : 1215-6806-5596 4 ampoules : suppr, suppr2, suppr3, suppr 4 Merci!
    Cha B.
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    Fabien C.
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    J'ai reussi à supprimer mon volet "erreur". Par ailleurs j'ai un autre soucis depuis une dizaine de jours. Depuis l'application TAHOMA, je peux gérer 8 volets et plusieurs...
  • Suppression 4 ampoules HUE

    Bonjour, Auriez-vous la possibilité de supprimer 4 ampoules HUE de ma box s'il vous plait ? PIN : 1215-6806-5596 4 ampoules : suppr, suppr2, suppr3, suppr 4 Merci!
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    Merci Il reste cependant un volet intitulé "erreur 2" à supprimer. Un moteur est tombé en panne et il a été changé mais impossible de supprimer l'élément sur ma config. Merci
  • Suppression 4 ampoules HUE

    Bonjour, Auriez-vous la possibilité de supprimer 4 ampoules HUE de ma box s'il vous plait ? PIN : 1215-6806-5596 4 ampoules : suppr, suppr2, suppr3, suppr 4 Merci!
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    PIN: 1218-1347-2592 Merci
  • Suppression 4 ampoules HUE

    Bonjour, Auriez-vous la possibilité de supprimer 4 ampoules HUE de ma box s'il vous plait ? PIN : 1215-6806-5596 4 ampoules : suppr, suppr2, suppr3, suppr 4 Merci!
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    Idem, est il possible de supprimer mon ampoule "erreur" et mon volet roulant "erreur 2"?? merci
  • Suppression ampoule Hue par un Yellow?

    Bonjour, Merci à un Yellow de supprimer la seule lampe marquée « A supprimer » dans ma box Tahoma PIN: 1206-5549-1073 Je n’ai pas fait de programmation ni scénario avec cette...
    Dominique B.
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    Fabien C.
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    Bonjour. Est ce qu’un yellow peut supprimer mon ampoule hue nommée « erreur ». Elle n’existe pas et apparaît toujours sur la Tahoma Code pin 1218-1347-2592 Merci à vous
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