Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean L.

Membre depuis le 08/06/2020

  • 5 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perturbation des services somefy one+

    Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus accéder à l'application somefy que ce soit sur Iphone ou android. J'ai le message Perturbation des services. Quand j'accède via...
    Jean L.
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    Achetée en mai 2020 j'ai été obligé de tout réinstaller ce matin ça ne fait que la 5ème fois. Un coup c'est un problème de wifi, un coup c'est un problème d'alarme par exemple...
  • Plus de télécommande

    Bonjour J'arrive chez moi je rentre avec ma télécommande dans ma poche, l'alarme se met a émettre des bruits, là je prends ma télécommande pour désactiver l'alarme, ça ne...
    Jean L.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. J’ai la Somfy one+ dans tous les cas c'est inadmissible d'être obligé de tout réinitialiser à 22h le soir pour faire remarcher l’alarme. Des...
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