Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alban

Membre depuis le 15/06/2020

  • 1 question posée
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  • Télécommande gdk700 fonctionne ?

    Bonjour, mon gdk700 fonctionne très bien sauf avec la télécommande. Cette dernière est bien mémorisée. J'arrive à stopper une action de la porte avec la télécommande mais je...
    Alban
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    Problème résolu, simplement un BP mal câblé, le truc vraiment bête ! Merci bcp pour votre aide MC, dslé de vous avoir fait perdre du tps pour une erreur aussi bête ! En tout cas...
  • Télécommande gdk700 fonctionne ?

    Bonjour, mon gdk700 fonctionne très bien sauf avec la télécommande. Cette dernière est bien mémorisée. J'arrive à stopper une action de la porte avec la télécommande mais je...
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    Bonjour MC, Bien vu, cela provient de mon BP. En le débranchant, la TC fonctionne. C un BP classique Legrand avec L, 1 et 2. Sur le moteur, il est branché sur 1 et 3 avec un...
  • Télécommande gdk700 fonctionne ?

    Bonjour, mon gdk700 fonctionne très bien sauf avec la télécommande. Cette dernière est bien mémorisée. J'arrive à stopper une action de la porte avec la télécommande mais je...
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    bonjour, j'ai bien procédé comme suit (suivant notice): - appui 7s sur B --> TC désaccouplée (impossible d'interrompre une course) - appui 2s sur B - allumage lampe intégrée...
  • Télécommande gdk700 fonctionne ?

    Bonjour, mon gdk700 fonctionne très bien sauf avec la télécommande. Cette dernière est bien mémorisée. J'arrive à stopper une action de la porte avec la télécommande mais je...
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    Bonjour MC, oui j'ai déjà fait plusieurs fois (appui 7s sur B puis appui télécommande...). J'ai ensuite réenregistré la télécommande. Tjrs rien. Je peux simplement utiliser la...
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