Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain Y.

Membre depuis le 27/06/2020

  • 1 question posée
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  • Somfy V500 ne sonne pas?

    Bonsoir, j’utilise un visiophone V500 qui fonctionne correctement depuis 6 mois.Ce jour, le moniteur ne sonne pas lorsqu’on appuie le bouton sur la platine de rue. Le moniteur...
    Alain Y.
    Alain Y.

    Alain Y.

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    Nom de l'auteur
    Alain Y.
    Date
    27 juin 2020
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Alain Y.
    Alain Y.

    Alain Y.

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    Problème résolu, la déconnexion du portier V500 est due à une forte accumulation d’humidité (gouttelettes d’eaux) à l’intérieur du boîtier. Après la protection avec une film...
    Nom de l'auteur
    Alain Y.
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