Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

CHARLES C.

Membre depuis le 28/06/2020

  • 2 questions posées
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  • moteur de portail qui coupe le courant ?

    bonjour et mes excuses à MC mais je n'ai pas l'habitude des forums après un diagnostic consistant à alimenter directement le moteur du portail sans passer par le câble...
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    Bonjour, Il faudrait nous donner un peu plus de détails...! Quel est le type exact de moteur et son âge? S'agit-il d'une installation neuve? Faites-nous une photo de...
  • portail qui coupe le courant?

    lorsque j'actionne la télécommande du portail motorisé par un ELIXO 500 3S RTS , il s'ouvre de quelques centimètres puis le courant se coupe au compteur de la maison , j'ai...
    CHARLES C.
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    Déjà, on dit "bonjour" ! C'est quoi qui saute ? Le disjoncteur de la ligne portail, le 30ma, le sectionneur général EDF ? Si dans le moteur c'est ok, il faudra chercher un...
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