Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien B.

Membre depuis le 30/06/2020

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Déconnexion récurrente caméra outdoor

    Bonjour, Ma caméra outdoor apparaît comme déconnectée dans mon appli Somfy de manière très fréquente alors qu'elle apparaît encore connectée sur le réseau de ma livebox...
    Fabien B.
    Fabien B.

    Fabien B.

    Niveau
    0
    81 / 100
    points
    Consultations
    consultée 243 fois
    Nombre de réponses
    24 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fabien B.
    Date
    16 août 2024
    il y a plus d'un an
    question
    q
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Samuel, Je viens de réinvestiguer la cause liée à la déconnexion de votre caméra. La dernière information reçue de votre caméra indique une baisse de la réception...
    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
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