Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

yohann A.

Membre depuis le 11/07/2020

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  • connexion link au cloud somfy impossible ?

    Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
    Yannick
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    @ Vincent, en phase avec vous. un minimum de Log à l'ecran serait bien utile, rien de plus frustrant d'un ecran figé qui tombe en TimeOut ! Passer plus de 3 heures à...
  • connexion link au cloud somfy impossible ?

    Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
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    Super ... par magie, ca vient de fonctionner à nouveau ... c'est vraiment trop laborieux vos procédures ! Passer en RJ45. J'espère que la connexion restera ok dans le temps...
  • connexion link au cloud somfy impossible ?

    Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
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    Bonjour, Concernant mon problème de connexion cloud Somfy, j'ai revérifié à nouveau ma conf WIFI et celle-ci est bonne. toujours impossible de se connecter au Cloud Somfy...
  • connexion link au cloud somfy impossible ?

    Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
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    Bonjour, J'ai le même problème depuis quelques jours, impossible de se connecter au Cloud Somfy alors que l'installation a bien fonctionné pendant plusieurs mois. J'ai...
  • connexion link au cloud somfy impossible ?

    Bonjour, Des heures aussi à essayer d'installer le système home alarm. J'ai essayé sur différents terminaux android, sur différents wifi (freebox ou partage de 4G) je n'y...
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    Eh oui ... moi aussi dans la même galère ... impossible de se connecter au Cloud après un Check de tous les paramètres ... ca me gonfle, je vais rendre le produit et mettre des...
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