Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thibaud B.

Membre depuis le 15/07/2020

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  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    122 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    6 juin 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Thibaud B.
    Thibaud B.

    Thibaud B.

    Niveau
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    Bonjour, J’ai changé d’opérateur et l’alarme s’est activée je ne peux plus l’arrêter. Pouvez-vous m’aider ? MAC : E04F437A2EB3 Merci
    Nom de l'auteur
    Thibaud B.
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    réponse
    r
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