Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean Pascal G.

Membre depuis le 31/07/2020

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • boitier déconnecté?

    Bonjour, La led rouge de la Tahoma reste allumée. le message suivant apparaît dans "paramètres" : Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu...
    Jean Pascal G.
    Jean Pascal G.

    Jean Pascal G.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Consultations
    consultée 109 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Jean Pascal G.
    Date
    31 juillet 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nicolas, Je vous invite a essayer de changer le cable RJ45 qui et connecté entre votre tahoma et votre box ADSL. essayer aussi de change le port sur lequel il est...
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
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