Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Harry

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  • Modalités changement carte SGS 501 / 601 ?

    Bonjour, D'après les FAQ consultées il s'agirait d'une panne de la carte électronique, cf témoins lumineux sur les 2 photos et le fait qu'à l'appui sur la télécommande, le feu...
    Harry
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    Bonjour Richy, Merci bcp pour votre réponse détaillée. Le nettoyage des toiles d'araignées dans les boitiers des 2 cellules a pris 10 mn et ça a fait le job ! Donc, c'était...
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