Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent R.

Membre depuis le 05/08/2020

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
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  • Réseau de secours et relais radio

    Bonjour, Je souhaiterai vivement bénéficier du réseau de secours. L'alarme vient de déjouer une intrusion dans mon domicile et clairement cette option serait la bienvenue. Par...
    Laurent R.
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    Maud, je vous remercie de votre réponse pour le relais Radio. Suite à la première détection du réseau de secours (Link positionné à l'étage en bout de wifi), même s'il ne...
  • Réseau de secours et relais radio

    Bonjour, Je souhaiterai vivement bénéficier du réseau de secours. L'alarme vient de déjouer une intrusion dans mon domicile et clairement cette option serait la bienvenue. Par...
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    Je viens de faire un test en mettant le Link a l'étage (mais réception wifi pour moi mauvaise), et bien je reçois Somfy around et le réseau de secours. Pour l'instant je ne peux...
  • Réseau de secours et relais radio

    Bonjour, Je souhaiterai vivement bénéficier du réseau de secours. L'alarme vient de déjouer une intrusion dans mon domicile et clairement cette option serait la bienvenue. Par...
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    Non je n'ai pas fait de test avec un autre téléphone. Je vais le faire et je vous informe du résultat. Oui j'ai fait des dizaines de tests. Au 4 coins de la maison avec un...
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