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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Alarme intempestive la "sirène a été déplacée" quand il y a de l'orage/pluie

    Bonjour,

    J'ai depuis quelques jours un message intempestif et une sirène qui m'indique que la sirène extérieure a été déplacée.
    Elle est pourtant bien fixée sur mon mur extérieur.
    Le soucis se produit quand il pleut fort ou qu'il y a de l'orage. Est-ce qu'on peut désactiver la sonnerie de l'alarme quand elle est désarmée?
    Je vous remercie.

    Charles F.
    Charles F.

    Charles F.

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    8 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Charles F.
    Date
    12 août 2020
    il y a 4 mois
    question
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    Réponses

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Le déclenchement de l'alarme est liée à l'option autoprotection. La pluie (ou la grèle,ça m'est arrivé l'autre jour) frappe trop fort sur la sirène et provoque le déclenchement de l'autoprotection.
    A voir, mais il est possible de réduire la sensibilité. J'ai lu cela sur une autre question. Attend la prise en charge par un Yellow et demande si on peut baisser la sensibilité.
    Je ne peux pas te conseiller d'enlever l'option autoprotection mais ... tu peux au moins faire un essai le jour où il pleut pour vérifier que c'est bien cela qui déclenche la fausse alarme.

    Nom de l'auteur
    Laurent R.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Charles,

    En effet, le message vient de l'auto protection. Je viens de faire la demande au service concerné pour baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    FAQ Somfy Protect : Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Maud F.

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    Charles,

    Nous ne pouvons pas procéder à l'abaissement de la sensibilité de votre sirène tant que celle-ci n'est pas installée, pouvez-vous réinstaller votre sirène extérieure?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Tony C.
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    Bonjour, j'ai le même problème lorsqu'une moto passe devant la maison et j'aimerais également un abaissement de la sensibilité. Comment procéder ?

    Cordialement
    M. Cornillot

    Nom de l'auteur
    Tony C.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Tony,

    Je viens de faire la demande au service concerné, je ne manquerais pas de vous tenir informé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Bonjour,

    Je rencontre également des problèmes de "Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée" en temps d'orage.
    Voici mon numéro LINK :
    BU011101725D1933.

    Bien cordialement.
    Nathalie D

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    Maud F.

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    Tony,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

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    Maud F.

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    Nathalie,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

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