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Les sujets Sécurité

Alarme intempestive la "sirène a été déplacée" quand il y a de l'orage/pluie

Bonjour,

J'ai depuis quelques jours un message intempestif et une sirène qui m'indique que la sirène extérieure a été déplacée.
Elle est pourtant bien fixée sur mon mur extérieur.
Le soucis se produit quand il pleut fort ou qu'il y a de l'orage. Est-ce qu'on peut désactiver la sonnerie de l'alarme quand elle est désarmée?
Je vous remercie.

Charles F.
Charles F.

Charles F.

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67 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Charles F.
Date
12 août 2020
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Julie,

    Je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min), ils sont disponibles du Lundi au Vendredi de 08h30 à 17h30 (16h30 le Vendredi).

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Pierre F.
    Pierre F.

    Pierre F.

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    Bonjour
    Pouvez vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure s’il vous plaît j’ai le même problème ?
    Déclenchement avec les orages et pluie dû à lautoprotection
    Link
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Pierre F.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Je viens de baisser le niveau de sensibilité de votre sirène.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

    Niveau
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    Bonjour
    Mon alarme s’est déclenchée cette nuit à cause de l’orage alors qu’elle était à l’arrêt. Pourriez-vous baisser la sensibilité de la sirène extérieure ?
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Philippe F.
    Date
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC


    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

    Niveau
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    Bonjour Morgan

    Mon numéro de MAC est: 0076B115397C

    Merci

    Nom de l'auteur
    Philippe F.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je viens de baisser le niveau de sensibilité de votre sirène.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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