Cette question a été résolue
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancées et se compose de 12 caractères alphanumériques. Vous avez deux façons de la retrouver :
1. Sur l'étiquette collée sur votre produit :
Link Home Alarm & Link Home Alarm Advanced:
Sécurity Caméra / Indoor Caméra :
One / One + :
Outdoor Caméra :
2. Dans l'application mobile (iOS ou Android)
Dans le menu, rendez-vous dans "Mes équipements" puis sélectionnez l'équipement dont vous voulez obtenir l'adresse Mac.Vous trouverez l'adresse au bas de l'écran.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Alexa et skill Somfy protect "non accessible"
Bonjour, Je viens d'acquérir un assistant vocal Alexa (Echo Dot 5, 2022) et possède une Tahoma Switch et une Home Alarm Somfy protect (reliée d'ailleurs également à ma...- Yohann C.
Yohann C.
- Niveau
- 1
- 166 / 750
- points
- Code postal:
- 29940
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 domaine du prieuré de loc amand
- Ville:
- La Forêt Fouesnant
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Yohann, Le paramétrage entre Somfy Protect et le skill fonctionne. C'est au moment de l'exécution qu'il y a le blocage. Il faudrait que vous regardiez avec Amazon ce qu'il... -
depuis que j'ai changer de box je ne peux plus connecté le link de l'alarme somfy protect .
j'ai tout essayer portables tablette impossible de me connecter. que dois je faire? merci de vos réponses.- gaston B.
gaston B.
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- Code postal:
- 31480
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 33 chemin de Lartou
- Ville:
- Vignaux
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Gaston, Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Link ? FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Bonne journée, -
Je ne trouve pas les équipements à installer dans l'application Somfy Protect?
Bonjour, J'ai procédé à un changement de réseau Wifi sur mon Link et depuis sa réinstallation, je n'ai pas la possibilité d'installer mes Intellitags ou Détecteurs de...- Pierre-Louis H.
Pierre-Louis H.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Pierre-Louis H.
Pierre-Louis H.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jacky, Merci beaucoup, ça fonctionne grâce à vous! -
Déclenchement sirène extérieure
Bonjour Maud, Ily a quelques temps j'ai posé une question concernant ma caméra extérieure qui se déclenche anormalement et vous m'aviez répondue à ce sujet. Suite à une...- patrick T.
patrick T.
- Niveau
- 0
- 68 / 100
- points
- Code postal:
- 31470
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- 31470
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Patrick,Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur. Veuillez reprendre l’installation en suivant la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à...
-
-
