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Thomas M.
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L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancées et se compose de 12 caractères alphanumériques. Vous avez deux façons de la retrouver :
1. Sur l'étiquette collée sur votre produit :
Link Home Alarm & Link Home Alarm Advanced:
Sécurity Caméra / Indoor Caméra :
One / One + :
Outdoor Caméra :
2. Dans l'application mobile (iOS ou Android)
Dans le menu, rendez-vous dans "Mes équipements" puis sélectionnez l'équipement dont vous voulez obtenir l'adresse Mac.Vous trouverez l'adresse au bas de l'écran.
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Badge Somfy Protect ajouter un équipement
Bonjour, J'ai un nouveau Badge Somfy Protect pour mon système d'alarme. Je veux ajouter cet équipement dans l'application SOMFY PROTECT mais l'onglet ajouter un équipement...- Céline B.
Céline B.
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Bonjour, Oui merci. Nous avons pu ajouter un nouveau badge. Bonne journée. Céline Breton -
Camera Indoor brutalement HS => à réinitialiser par adresse MAC
Bonjour, Ma caméra indoor Myfox s'est bloqué dernièrement (aucun accès ni image dispo) alors qu'elle fonctionnait parfaitement par le passé. J'ai tenté de la réinitialiser...- Guillaume P.
Guillaume P.
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Reset impossible sur caméra indoor Somfy Protect
Bonjour, Suite multiples coupures électriques lors de la dernière tempête, ma caméra indoor s'est déconnectée. Je l'ai desinstallée de mon appli Tahoma, afin de la...- Denis T.
Denis T.
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Bonjour, j'ai déjà signalé que ma caméra intérieure ne s'ouvrait plus et que ma caméra extérieure n'affichait qu'en noir et blanc (au départ elle fonctionnait correctement)... -
Alexa et skill Somfy protect "non accessible"
Bonjour, Je viens d'acquérir un assistant vocal Alexa (Echo Dot 5, 2022) et possède une Tahoma Switch et une Home Alarm Somfy protect (reliée d'ailleurs également à ma...- Yohann C.
Yohann C.
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Yohann, Le paramétrage entre Somfy Protect et le skill fonctionne. C'est au moment de l'exécution qu'il y a le blocage. Il faudrait que vous regardiez avec Amazon ce qu'il... -
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Cedric A.
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Cedric A.
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Problème résolu, un fil ethernet était en cause tout est rentré dans l’ordre. Vous pouvez clôturer le post. Merci
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