Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

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    L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancées et se compose de 12 caractères alphanumériques. Vous avez deux façons de la retrouver :

    1. Sur l'étiquette collée sur votre produit :

    Link Home Alarm, Link Home Alarm Advanced & Link essential :

    Link SHA classique

    Link SHA

     

     

     

     

     

     

     

     

    Sécurity Caméra / Indoor Caméra :

    indoor

    One / One + :

    ONE

    Outdoor Caméra :

    Outdoor

     

     

     

    2. Dans l'application mobile (iOS ou Android)

    Dans le menu, rendez-vous dans "Mes équipements" puis sélectionnez l'équipement dont vous voulez obtenir l'adresse Mac.Vous trouverez l'adresse au bas de l'écran.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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