Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David

Membre depuis le 08/08/2020

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Volet Visio motorisé solaire 2.0 RTS ne réagit plus ?

    Bonjour, Nous avons un souci sur un volet roulant solaire, qui ne répond plus aux commandes de montée/descente. Le volet en question est un modèle Visio motorisé solaire 2.0...
    David
    David

    David

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    13 / 100
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    consultée 386 fois
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    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    David
    Date
    8 août 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    David
    David

    David

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    finalement, résolu en refaisant plusieurs fois la manip de la double coupure (2 sec de coupure en retirant le fil rouge du haut du capteur solaire, puis rebrancher 10 secondes...
    Nom de l'auteur
    David
    Date
    réponse
    r
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