Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Florian A.

Membre depuis le 09/08/2020

  • 1 question posée
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  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
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    Florian A.
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    Bonjour, je viens d'appeler le service SAV de Somfy, une MAJ interne vient d'être réalisé sur leur serveurs. Je viens de ré essayer de synchronisé mon clavier et cela a réussi...
  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
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    Bonjour, Voilà la photo demandée Florian A
  • Installation du clavier impossible

    Bonjour, Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier. Le Link Advanced et l'Alarme sont installés. Le clavier, Link Advanced...
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    Bonjour, j e viens d'acheter un pack ADVANCED avec le clavier. J'ai exactement le même problème, malgré les différentes manipulations, cela fini systématiquement par la croix...
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